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Mesurer la performance et la valeur des fonctions support : quels tableaux de bord et indicateurs (SLAs, coût par transaction) mettre en place ? |
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Salut tout le monde ! Aujourd’hui, nous allons parler de la mesure de la performance et de la valeur des fonctions support. Il peut être difficile de savoir quels tableaux de bord et indicateurs mettre en place, mais ne vous inquiétez pas, on est là pour vous aider ! Pourquoi mesurer la performance des fonctions […] |